勉強カフェについて
Ｑ１：何か勉強していないと利用できないのですか？
　　　私たちは、学問だけが勉強ではないと考えます。
　　　知らなかった新しいことを知ることはすべて勉強☆
　　　人との対話から勉強になることだってたくさんあります。
　　　「あ～こういう場所があるんだな～」って知ることも勉強＾＾
　　　他の利用者に迷惑が掛からないことであれば、使い方は自由です。
　　　また、勉強会等、会員様以外の方でも参加出来るものもあります。
　　　ご利用いただけない使い方

　　　　　例）楽器の演奏、タップダンス等。
　　　　　　　営業活動、勧誘行為、宗教活動、その他公序良俗に反すること。　　

ご利用について
Q1 :一度見学をしたいのですが・・・。
　　　　見学は自由に行うことができますので、ぜひお越しください。
　　　　予約はいりません。

Q2 :正会員、短期会員、ビジターの特徴を教えてください。
　　　　≪正会員≫
　　　　ご契約のコースにより、利用できる時間帯が決められており、
　　　　ご契約の時間内であれば、いつでも利用できます。
　　　　また、1日5枚まで（Ａ４・モノクロ）無料でコピーをとることが出来ます。（6枚目からは有料）
　　　　座席の予約は出来ませんが、優先的に利用できます。
　　　　
　　　　≪短期会員≫
　　　　ご契約のコースにより、利用できる時間帯がきめられており、
　　　　ご契約の時間内であればいつでも利用できます。
　　　　また、座席の予約は出来ませんが、会員様の次に優先的に利用することができます。
　　　　
　　　　≪ビジター≫
　　　　受付時間内に申し込みとお支払いが完了したのちご利用になれます。
　　　　座席がいっぱいの時は正会員・短期会員の方が優先となりますので
　　　　ご利用をお断りする場合もあります。
　　　　
Q3 : 食べ物の持ち込みはできますか？
　　　　持ち込みも出来ます。
　　　　ただし、においの強いもの（カレー,カップ麺等）やアルコールの持ち込みはご遠慮ください。
　　　　お飲み物はフリードリンクがございますが、お持ち込みも可能です。
　　　　ラーニングルームへの持ち込みも出来ますが、お食事は、ラウンジにてお願いいたします。

Q4 : ラーニングルームの座席は予約できますか？
　　　　当店では、座席の指定予約等はしておりませんので、空いているお席を利用していただく
　　　　ことになります。

Q5 : 音楽が流れていてうるさくないですか？
　　　　静かに流れる音楽は逆に集中力を高めてくれると考えています。
　　　　また、音楽が流れている方が集中出来る、音楽がないと落ち着かないという
　　　　会員様もいらっしゃいますので、音楽を止めてほしいというご要望にはお応えできかねます。
　　　　ご了承ください。
　　　　もし、お耳に触るようでしたら若干の調整はいたしますので、遠慮なくお申し付けください。

ご入会について
Q1 : 入会するのに必要なものはありますか？
　　　入会時には身分証明書の提示をお願いしております。
　　　また、入会申込書と口座振替依頼書への記入をお願いいたしますので、
　　　以下のものをご準備ください。
　　　入会時には、利用目的やご職業をお伺いさせていただきます。
　　　（受付に要する時間は30～40分程度）

　　　　*身分証明書
　　　　*初月月会費（日割り）
　　　　*翌月分月会費
　　　　*口座振替必要書類　
　　　　*フェリカ対応スマホ（アンドロイドのみ）
　　　　　またはフェリカ対応ICカード（nimoca,nanaco等）　　

Q2 : 学生ですが、入会できますか。
　　　原則、高校生以上の身分証明書をお持ちの方の入会を受け付けております。
　　　ただし、保護者の方の同意と学生証のご提示があれば、高校生の
　　　ご入会も受け付けております。（要面談）
　　　中学生に関しましては、利用されるご本人と保護者の方と一度面談をさせていただいた上で
　　　判断させていただきたいと思います。
　　　ただし、お子様を預ける目的での利用はお断りさせていただきます。
　　　※18歳未満の方のご利用は21：00までとさせていただきます。
　　　　　⇒保護者の方へ


Q3 : よく使う月は正会員で、あまり使わない月はビジターで利用することはできますか？
　　　　おっしゃるような利用の仕方には対応いたしかねますが、入会後は１か月単位で休会が出来ます。
　　　　（休会維持手数料を1,100円いただいておりますが、復会時の月会費に充当させていただきます。）
　　　　休会中はビジター料金での利用が可能です。
　　　　ただし、会員様特典を利用することはできませんのでご了承ください。
　　　　休会は最大で６か月までとなっております。
　　　　休会希望月の前月１０日までにお申し出ください。

Q4 : 利用コース以外の時間帯に利用することはできないのですか？
　　　　ご契約いただいたコース以外の時間帯のご利用は可能です。
　　　　予め申請していただければ正会員は1時間200円、短期会員は1時間220円でご利用いただけます。

お支払について
Q１ : 利用料はどのようにお支払するのですか？
　　≪正会員≫
　　　入会金、当月ご利用日割り分、翌月月会費を入会日当日お支払いただきます。
　　　期限までにお支払いただけない場合は、ご利用をお断りすることもあります。
　　　お申し込みのタイミングにもよりますが、翌々月月会費からは口座振替となります。

　　≪短期会員≫
　　　ご契約いただいたプランの費用を一括でお支払いいただきます。
　　　5,000円以上のお支払いにはクレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB）
　　　も利用できますのでお申し出ください。　

　　≪ビジター≫
　　　あらかじめ利用時間を決め、現金にて前払いをお願いしております。時間超過されましたらお声掛けいたします。
　　　延長を希望される場合は一旦受付までお越しください。
　 　※割引やポイント付与のサービスは受けられませんが、現在、クレジットカード・PayPay・d払い・auPAYの利用も
可能となっております。

Q2 :　クレジットカードは使えますか？
　　　5,000円以上のお支払いに関しましては、VISA、MASTER、AMEX、JCBをご利用に
　　　なれますので、お支払い時にお申し出ください。
　　　（毎月の月会費につきましては、口座振替のみとさせていただいております。）

Q3 : 正会員の月会費引き落としは毎月ですか？
　　　月会費につきましては、毎月27日（金融機関休業日は翌営業日）に
　　　翌月分月会費を会員様ご指定の口座より引き落としとなります。
　　　現金でのお支払い、クレジットカードを利用しての振替には対応しておりません。
　　　口座振替が出来ない方は短期会員をご検討下さい。

Q4 : 利用料金はラーニングルームの利用料金ということですか？
　　　当店の料金は、ラーニングルームの利用料金というわけではなく、店内設備の利用料金となります。
　　　よって、ラウンジのみのご利用の場合も料金は発生いたしますので、入店し利用手続きをしてから
　　　当店を出られるまでの料金とお考え下さい。

その他（アンケートより）
☆日曜日も開いていると助かります（2021年6月1日現在）
　　　現在は日曜日も営業しております。（休業日を除く）
☆音楽は必要ないと思った（私には音が大きいように感じられた）
　　適度な音楽により集中力が増し、周りの音が気にならなくなる。
　　ちょっとした音が気にならなくなる等の効果があるのですが、音楽の好み等もあるでしょう。
　　当店のＢＧＭがお気に召さない場合は、好きな音楽をヘッドホンで聞いていただくか、
　　耳栓を利用していただく等のお願いをしております。
　　音が大きすぎると感じた時には遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。
　　ＢＧＭを止めることは出来ませんが、音量を操作することは可能です。出来る限り善処いたします。

☆利用する日は決めてあるので数日分のビジター料金を前払いして利用したい。
　　座席の利用には正会員、短期会員、ビジターの順に優先順位がございます。
　　ビジターの方は座席に空きがある場合にご利用いただけるプランとなっておりますので、
　　ご質問の「ビジター料金を数日分まとめて支払い利用する」利用の仕方には
　　対応いたしかねますことをご了承下さい。

※よくある質問は随時更新していきたいと思います。
皆様のご意見を反映させていきたいと考えていますので、ご質問、ご意見をお待ちしています。


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保護者の方へ

各コースを学生割引でご利用いただけますので、ご検討ください。
また、今までは23時までスタッフが常駐しておりましたが、現在は平日20時、土日祝は19時以降、
無人営業となっておりますのであらかじめご了承ください。

≪以前からの変更点≫
・いつでもスタッフ常駐⇒平日20時、土日祝19時以降無人営業
・ビジター受付時間⇒平日14時～20時、土日祝10時～19時

原則は『高校生以上』となっておりますが、利用のルールを守っていただける方なら、
中学生もご利用いただいております。（ただし、利用できる時間は21：00までとなります。）
19歳未満の方は保護者の同意書をいただいておりますので、ご協力をお願いいたします。

『お子さんが利用する場所を、はじめの1回だけでもいいので一緒に見てください』

『お子さんが利用するにあたって、同意書の提出をお願いいたします』


皆様忙しく、時間をとるのも大変かと思います。
しかし、子どもと関われるのも今だけです。その時間を大切にしてほしい。
その想いから上記2つのお願いをさせていただいております。
受付時間が限られておりご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。

2023.6.1　オーナー　山之内

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